Général
Qui est Loiselet ?
Loiselet est une entreprise familiale spécialisée dans la location et la vente de matériel neuf et d'occasion pour le secteur agricole, le terrassement, le milieu industriel et également dans tout ce qui est matériel de parcs et jardins.
Quelles sont les horaires d'ouverture de Loiselet ?
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 7h à 12h et de 12h30 à 18h, ainsi que le samedi matin de 8h à 13h. Fermé le dimanche.
Comment puis-je contacter Loiselet ?
Vous pouvez vous rendre sur notre page de contact afin de retrouver toutes nos coordonnées ou nous envoyer directement un message via le formulaire de contact.
Location
Recevrai-je des explications sur le fonctionnement de la machine ?
Notre personnel vous donnera des explications claires sur le fonctionnement de la machine lorsque vous venez la chercher. Et il en va de même si la machine vous est livrée. Certaines machines sont fournies avec un mode d’emploi. Vous avez d’autres questions ? N’hésitez pas à les poser !
Comment puis-je louer du matériel chez Loiselet ?
Vous pouvez louer du matériel en nous contactant par téléphone ou par email, ou en passant directement dans notre magasin.
Vous pouvez également faire une demande de location directement sur notre site internet où vous retrouverez l'intégralité de nos produits en location.
Quelles sont les conditions de location ?
Les conditions de location varient en fonction du matériel loué. Nous vous informerons des conditions précises lors de votre demande de location.
Quelle est la durée minimale de location ?
La durée minimale de location dépend du type de matériel et de la période de l'année. En général, la durée minimale de location est d'une journée, mais elle peut aussi être d'une demi-journée.
Comment puis-je obtenir de l'aide en cas de problème avec le matériel loué ?
Si vous rencontrez un problème avec le matériel loué, vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou par email. Nous ferons notre possible pour vous aider à résoudre le problème rapidement.
En cas de panne ou de dysfonctionnement majeur, nous pouvons organiser une réparation ou un remplacement du matériel.
Puis-je annuler ma réservation ?
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment avant la date de début de la location. Cependant, des frais d'annulation peuvent s'appliquer en fonction du moment de l'annulation et du type de matériel loué.
Achat neuf et d'occasion
Est-il possible d'acheter des produits directement sur Internet ?
Malheureusement, il n'est pas encore possible d'acheter nos produits sur Internet.
Vous pouvez nous contacter ou vous rendre directement dans nos magasins pour acheter nos produits neufs ou d'occasion.
Toute votre gamme de produits est-elle visible en ligne?
Non, toute notre gamme n'est pas visible en ligne pour le moment.
Vous pouvez la retrouver directement dans nos magasins, à Ath, Jemeppe-sur-Sambre (près de Namur) ou Tournai.
Facturation
Dois-je payer une caution ?
Nos machines et nos outils valent beaucoup d’argent. C’est pourquoi nous demandons à nos clients privés et professionnels de verser une caution.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, par virement bancaire ou par chèque. Les paiements doivent être effectués avant la date de début de la location.